Servicio Técnico

Poseemos técnicos autorizados y repuestos para todos los equipos comercializados por nosotros y también otros equipos de marcas reconocidas, asegurándole una pronta respuesta a sus necesidades de mantenimiento o reparación, solucionándolas en el corto plazo. En caso de no superar el costo mínimo de reparación que posee cada línea de producto, se repara inmediatamente. Si supera este costo se elabora el presupuesto correspondiente para su aprobación. Los tiempos estimados de diagnóstico son de 24/48 hs, donde se establece la falla y la fecha de reparación estimada.

Se realizan reparaciones con cargo a domicilio tanto localmente como en el interior. Los costos se presupuestan en cada caso. Vale la pena mencionar que una reparación iniciada en domicilio pueda concluir igualmente en tener que retirar la unidad ya que resulta imposible trasladarse con todo el equipo de laboratorio e instrumentos de medición que cuenta el servicio técnico. En estos casos el usuario será siempre responsable por todos los costos emergentes.

Las reparaciones del Interior del país deberá/n enviarse a nuestras oficinas. Una vez aquí se realizará un diagnóstico y un presupuesto de reparación el cual se le informará al cliente a fin de aceptar o rechazar la reparación. En el caso de ser rechazada, el equipo será devuelto al cliente por el mismo medio que se lo haya recibido, (a cuenta del cliente), en el caso de ser aceptado, se realizará la reparación y una vez terminada se devuelve al cliente por el mismo medio que se lo ha recibido (a cuenta del cliente).